Automatisations
Relier vos logiciels pour transmettre les informations, préparer des documents ou déclencher des relances selon vos règles de travail.
Éviter les ressaisies et les oublis entre deux étapes.
Des outils pensés pour
votre façon de travailler.
Nous prenons le temps de comprendre votre activité : comment votre équipe travaille, comment circulent les informations et où elle rencontre des difficultés.
Nous étudions ensuite les possibilités et mettons en place les outils utiles : automatisations, base de connaissances IA, agents, tableaux de bord ou CRM. Les choix et les coûts sont discutés avec vous.
Ce que nous pouvons
mettre en place
Le choix dépend de votre organisation. Une base de connaissances, un CRM et un agent ne répondent pas au même besoin ; ils peuvent aussi fonctionner ensemble.
Bases de connaissances avec IA
Organiser vos procédures, documents et savoir-faire dans une base consultable par votre équipe. La recherche IA aide à trouver une réponse en renvoyant aux documents sources.
Retrouver et transmettre ce que votre entreprise sait déjà.
Agents IA
Déployer des agents capables de rechercher des informations, préparer un dossier ou exécuter plusieurs étapes dans vos outils, avec des droits et des validations définis ensemble.
Confier certaines tâches à un agent, tout en sachant quand intervenir.
Tableaux de bord métier
Rassembler les données utiles au suivi de votre activité : dossiers en cours, charge de travail, délais ou résultats. Les indicateurs sont choisis avec les personnes qui les utilisent.
Suivre votre activité sans refaire le même tableau chaque semaine.
CRM et connaissance client
Centraliser les contacts, les échanges et les dossiers dans un CRM adapté à votre organisation, puis le relier aux autres outils lorsque cela est possible.
Partager un historique client que chacun peut retrouver.
De l’analyse de votre activité
à la mise en place
Vous connaissez votre métier. Nous vous aidons à traduire ses besoins en outils que votre équipe pourra utiliser et faire vivre.
01
Comprendre votre entreprise
Nous échangeons sur votre activité, vos clients, votre organisation et vos contraintes. Nous cherchons à comprendre ce qui compte pour vous avant de parler de logiciels.
Les besoins de l’entreprise.02
Examiner vos méthodes de travail
Avec votre équipe, nous suivons les étapes, les échanges et la circulation des informations. Nous repérons les ressaisies, les informations dispersées et les points de blocage.
Les améliorations possibles.03
Étudier et choisir
Nous comparons les possibilités selon leur utilité, leur faisabilité et leur coût. Vous recevez une proposition avec les priorités, le travail prévu et les frais de fonctionnement.
Des choix expliqués et chiffrés.04
Mettre en place et suivre
Nous configurons les outils, testons leur fonctionnement et formons votre équipe. Après les premières utilisations, nous vérifions leur apport et faisons les ajustements nécessaires.
Des outils adoptés par votre équipe.Combien cela coûte-t-il ?
Le coût ne s’arrête pas à l’installation. Avant de commencer, nous détaillons les frais à prévoir et ce qui peut varier selon votre utilisation.
- 01Mise en place
- Diagnostic, configuration, connexions, tests et formation : les prestations sont précisées dans le devis.
- 02Abonnements
- Les outils nécessaires et leurs coûts récurrents sont identifiés. Vos outils existants sont privilégiés lorsqu’ils conviennent.
- 03Consommation
- Certains outils facturent chaque utilisation. Nous estimons ces frais avec vos volumes habituels et prévoyons des alertes ou des plafonds lorsque c’est possible.
- 04Suivi
- Nous précisons séparément le prix de l’assistance et des modifications que vous souhaitez nous confier.
Ce que ces outils
changent pour votre équipe
Nous faisons le bilan avec les personnes qui les utilisent : temps passé, facilité à retrouver une information, qualité du suivi et coûts réels.
- Le temps passé
- Durée moyenne par tâche, avant et après.
- L’information disponible
- Documents retrouvés, dossiers à jour et données fiables pour le suivi.
- Le coût d’utilisation
- Abonnements et consommation rapportés au volume traité.
Vous décidez de ce qui
peut se faire automatiquement.
Nous définissons avec vous les informations accessibles et les actions qui demandent votre accord. Votre équipe sait aussi comment intervenir si quelque chose ne se passe pas comme prévu.
Quels documents utiliser ?
Les outils et documents accessibles sont choisis selon le besoin, avec les droits nécessaires à la tâche.
Quand demander votre accord ?
Les envois et les actions engageantes suivent les étapes d’approbation convenues avec vous.
Comment reprendre la main ?
Votre équipe apprend à traiter les exceptions et à suspendre un automatisme si nécessaire.
Vos questions
Le CRM rassemble les contacts, les échanges et le suivi des dossiers clients. La base de connaissances organise les procédures, les documents et le savoir-faire de votre équipe. Nous déterminons avec vous où ranger chaque information et comment la maintenir à jour.
Non. Nous commençons par comprendre votre activité et vos méthodes de travail. Nous étudions ensuite les options, leur intérêt et leur coût. La recommandation peut porter sur un CRM, un tableau de bord ou une meilleure organisation des documents, sans nécessairement utiliser de l’IA.
Une automatisation exécute des étapes définies, par exemple transmettre une demande d’un formulaire vers votre outil de suivi. Un agent IA peut interpréter une demande et mobiliser des outils pour accomplir une tâche dans un périmètre défini. Nous choisissons le fonctionnement le plus simple à maintenir pour votre besoin.
Non. L’accompagnement porte sur votre métier et vos outils de travail : messagerie, documents, suivi commercial ou logiciels internes. Les connexions possibles et leurs limites sont vérifiées pendant le cadrage.
Cela dépend de l’analyse à mener, des outils à mettre en place et des connexions nécessaires. Nous vous proposons une première intervention délimitée, puis chiffrons les déploiements retenus. Les abonnements, la consommation et le suivi sont distingués dans la proposition.
Nous relevons le volume de tâches et le temps moyen nécessaire avant le déploiement. Après la mise en place, nous mesurons le temps restant, y compris les vérifications et les corrections. Le gain constaté est mis en regard des coûts récurrents.
Nous définissons ensemble les documents accessibles, les droits des outils et les étapes qui nécessitent votre accord. Les conditions de traitement des données sont examinées lors du choix des solutions. Les devis et les actions engageantes passent par les validations convenues.
Une information manquante ou une réponse incertaine doit être signalée à une personne. Nous prévoyons ces situations pendant les tests et vous montrons comment reprendre le travail manuellement.
Parlons de votre entreprise
et de son fonctionnement.
Présentez-nous votre activité, votre équipe et les difficultés que vous rencontrez.
Nous regarderons ensemble ce qui peut être amélioré.