Faille de sécurité
Un plugin obsolète, une faille connue, et le site est défacé ou détourné pour du spam. Le nettoyage coûte plus cher qu'une année de maintenance.
La maintenance de votre site Woocommerce est entre de bonnes mains
Depuis plus de 15 ans, Heave s'occupe de site WooCommerce pour les e-commerçants qui préfèrent vendre plutôt que gérer la technique.
Ils nous font confiance
Un e-commerce sans maintenance c'est des ventes en moins
Quatre situations qu'on voit revenir sur les boutiques laissées sans suivi. Aucune n'est la faute du marchand. C'est juste ce qui finit par arriver.
Le checkout casse en silence
Une extension de paiement se met à jour, le tunnel se bloque, et personne ne s'en aperçoit côté admin. Vos clients, eux, abandonnent. Vous le découvrez sur le chiffre du mois.
Performances qui dérivent
Les plugins s'accumulent, la base grossit, et les performances se dégradent progressivement. Chaque seconde de chargement en plus, ce sont des paniers qui ne se valident jamais.
Sauvegarde manquante
vous réalisez que la sauvegarde de l'hébergeur n'a pas tourné depuis des semaines. Les dernières commandes sont parties avec.
Un accompagnement adapté à votre installation woocommerce
Toutes les boutiques n'ont pas les mêmes besoins. Quelques produits ou un gros catalogue, paiement simple ou abonnements, le niveau de suivi n'est pas le même.
| Surveiller | |||
| Mises à jour WordPress hebdomadaires | |||
| Monitoring uptime | |||
| Test de commande complet | Mensuel | Hebdomadaire | Bi Hedbo |
| Surveillance des erreurs PHP | |||
| Surveillance des emails transactionnels | |||
| Surveillance des performances | |||
| Sauvegarde locale | Hebdo | Bi hebdo | Quotidienne |
| Rapport d'activité | |||
| Protéger | |||
| Sauvegardes Cloud | Bi mensuelles | Hebdmo | Quotidienne |
| Scan malware | Mensuel | Mensuel | |
| Pare-feu & blocage des bots | |||
| Surveillance blacklist & réputation | |||
| Nettoyage en cas de piratage | |||
| Optimiser | |||
| Cache & compression configurés | |||
| Optimisation des images | |||
| Nettoyage de la base de données | Trimestriel | Mensuel | |
| Suivi des Core Web Vitals | |||
| Assister | |||
| Support | Standard | Prioritaire | Prioritaire |
| Modifications incluses (contenu, produits, bugs) | 1h/mois | 4h/mois | |
| Astreinte week-end | |||
| Fidelity Rewards | 5% | 7% |
Pourquoi nous confier votre site
Maintenir une boutique, ce n'est pas cliquer sur « Mettre à jour ». Sur du WooCommerce, une mise à jour ratée peut couper les ventes. Chaque intervention suit donc un processus précis.
Gagnez du temps
Mises à jour, sauvegardes, surveillance du checkout : on s'en occupe. Vous récupérez 4à 8 h par mois pour vous concentrer sur les ventes.
Vous confiez votre boutique à des pros
n développe aussi des boutiques WooCommerce. On sait ce qui tourne sous le capot, du panier aux passerelles de paiement, pas juste l'écran d'admin.
Votre e-commerce est surveillé en continu
On passe une commande test et on surveille le tunnel d'achat. Si une étape casse entre le panier et le paiement, on le sait avant vos clients.
Vous avez un interlocuteur dédié
Si quelque chose arrive, vous savez vers qui vous tourner. Notre équipe répond rapidement, et vous avez toujours le même interlocuteur.
Vos données restent en Europe
Toutes les données sont hébergées en France & UE.
Proactif et réactif
On anticipe les problèmes avant qu'ils n'arrivent et quand vous avez une question, on répond vite et clairement.
Surveillance des failles
On suit les vulnérabilités connues et on applique les correctifs avant qu'elles ne soient exploitées.
Vous évitez les coûts d'urgence
Une intervention en panique coûte en moyenne 5 fois plus cher qu'une maintenance régulière. On prévient au lieu d'éteindre l'incendie.
Notre process
Quatre étapes, et on prend le relais
De la demande à la première intervention, comptez moins de 5 jours ouvrés.
Audit de la boutique.
On regarde l'état du site, les extensions, le tunnel d'achat, les performances, la sécurité et les sauvegardes.
Mise en place
On configure le monitoring, on teste une commande, on vérifie les sauvegardes et on reprend l'environnement en main.
Maintenance continue
Mises à jour testées, surveillance du checkout et interventions préventives toute l'année.
Suivi régulier
Vous savez ce qui a été fait, ce qui demande votre attention et ce qu'on recommande d'améliorer.
Ils nous font confiance pour la maintenance de leur site
« Erwan sait exactement prendre une main n'importe quelle problématique sur Fisio éducation que ce soit pour du développement, de la maintenance ou la sécurité. Extrêmement réactif est toujours à la pointe de dernier outil qui sort, je recommande vraiment de travailler avec lui !»
« J’ai vraiment apprécié cette collaboration avec Erwan. Il a été très à l’écoute, toujours disponible et super flexible, ce qui a rendu le travail fluide et agréable du début à la fin. C’est quelqu’un avec qui on avance facilement, en confiance. Je serais ravi de retravailler avec lui sur une prochaine mission.»
« un partenaire exemplaire. Il arrive à allier modernité, pragmatisme et agilité, ce qui est franchement rare dans cet écosystème.»
« Un travail de qualité, une réactivité excellente mais aussi une très grande patience et pédagogie»
Questions fréquentes sur la maintenance WordPress
Une boutique, c'est plus fragile qu'un site vitrine. Il y a le tunnel d'achat, les paiements, le stock, les emails de commande, et tout ça peut casser sans prévenir. Du coup on ajoute un test de commande régulier, la surveillance du checkout, des sauvegardes de commandes plus rapprochées et le suivi des extensions de paiement. C'est pour ça que ça démarre un peu plus haut que le WordPress classique.
On passe une vraie commande, du panier jusqu'à l'email de confirmation, avec un paiement en mode test. Selon le forfait, on le fait du mensuel au quotidien. Si ça coince quelque part, on est au courant avant vos clients.
On ne met jamais à jour à l'arrache. On teste d'abord sur une copie de la boutique, avec une commande test, et seulement après ça passe en ligne. Et si jamais ça casse quand même, on remet la version d'avant et le paiement remarche en quelques minutes. Sans rien vous facturer.
Carrément. Sur le forfait Total, on gèle les mises à jour (Sauf maj de sécurité) pendant vos grosses périodes et on renforce la surveillance, astreinte du week-end comprise. On cale ça avec vous en amont. C'est pile à ces moments-là que la maintenance sert le plus.
Oui, c'est sans engagement. Vous nous prévenez, on vous rend les accès, la dernière sauvegarde et la doc. Vous partez avec tout, point.
Oui, et on s'occupe de tout : Passation, reprise des sauvegardes, récupération des accès. Et aucune coupure de vente pendant le transfert.
Oui, c'est inclus dès le forfait Pro. Changer un prix, ajouter un produit, corriger un texte ou un bug d'affichage : vous nous écrivez, on le fait sur vos heures du mois. Pour les plus gros chantiers, on vous fait un devis avant de toucher à quoi que ce soit.